天氣預(yù)報(bào)
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7 月19日0時(shí)30分，長(zhǎng)春龍嘉國(guó)際機(jī)場(chǎng)停機(jī)坪星光點(diǎn)點(diǎn)，長(zhǎng)春邊檢站執(zhí)勤一隊(duì)民警將護(hù)照交還當(dāng)日最后一名入境旅客，輕聲道：“祝您在中國(guó)旅途愉快！”這溫情一幕，是中國(guó)出入境政策優(yōu)化后“China Travel”熱潮的生動(dòng)縮影，更是長(zhǎng)春邊檢站以“邊檢 + 文旅”模式護(hù)航吉林高質(zhì)量發(fā)展的真實(shí)寫照。 便捷通關(guān)有速度，讓跨境出行更高效 “從下飛機(jī)到走出邊檢大廳，只用了 15 分鐘！”7 月中旬，韓國(guó)游客樸先生一家首次從長(zhǎng)春龍嘉國(guó)際機(jī)場(chǎng)口岸入境，高效通關(guān)讓他對(duì)中國(guó)之行的第一印象格外深刻。這一通關(guān)體驗(yàn)的背后，是長(zhǎng)春邊檢站以技術(shù)創(chuàng)新和流程優(yōu)化打造的 “高速通關(guān)網(wǎng)”。 數(shù)據(jù)顯示，僅6月份長(zhǎng)春邊檢站接待近 200 個(gè)外籍團(tuán)組入境，日均驗(yàn)放入境旅客 1300 人次，其中外籍旅客200 人次，免簽入境外籍人員同比增長(zhǎng)35%；進(jìn)入暑期后，7 月口岸日均客流量較6月上漲15%，通關(guān)效率提升超20%。客流和通關(guān)速率的雙提升，彰顯著該站對(duì)通關(guān)效率的精準(zhǔn)優(yōu)化。 走進(jìn)入境大廳，生物信息前置采集區(qū)的旅客正有序完成指紋、面部信息錄入，這一“提前辦”舉措將通關(guān)環(huán)節(jié)耗時(shí)壓縮近半。針對(duì)暑期學(xué)生家庭團(tuán)、旅游團(tuán)集中的特點(diǎn)，長(zhǎng)春邊檢站在入境卡填寫臺(tái)設(shè)置中、英、韓三語指引牌，多語種服務(wù)隨時(shí)協(xié)助，讓外籍旅客不再為“填寫難題”犯愁。“以前最怕填入境卡，現(xiàn)在有專人指導(dǎo)，幾分鐘就搞定了。”韓國(guó)游客金敏智點(diǎn)贊道。從“紙質(zhì)填報(bào)”到“電子化輔助”，從“單一通道”到“分類專辦”，長(zhǎng)春邊檢站用細(xì)節(jié)服務(wù)讓“便捷”可感可知。 深夜的口岸大廳依舊忙碌。7月20日，一架載有 300 名旅客的國(guó)際航班降落，民警迅速啟動(dòng)“高峰時(shí)段應(yīng)急預(yù)案”，開通全部查驗(yàn)通道，保障旅客即到即檢、有序通關(guān)。“無論航班多晚，我們都確保‘人等航班’而非‘航班等人’。” 執(zhí)勤一隊(duì)民警李陽陽說。
對(duì)話世界有深度，讓吉林故事傳更遠(yuǎn) “從長(zhǎng)春出發(fā)，3 小時(shí)就能到長(zhǎng)白山天池，湖水會(huì)隨天氣變色，像一塊神奇的藍(lán)寶石！”在長(zhǎng)春龍嘉國(guó)際機(jī)場(chǎng)入境大廳“文旅服務(wù)區(qū)”，民警手持《吉林旅游指南》，向外籍游客介紹吉林美景。這是長(zhǎng)春邊檢站以“邊檢 + 文旅”模式搭建中外文化對(duì)話橋梁的縮影。 近年來，隨著中國(guó)持續(xù)拓展免簽“朋友圈”，長(zhǎng)春憑借日益提升的文旅開放度與國(guó)際化水平，成為越來越多外籍游客入境吉林的首站。長(zhǎng)春邊檢站將服務(wù)觸角延伸至跨境旅游全鏈條，讓邊檢大廳成為展示吉林魅力的“第一展臺(tái)”。 多語種服務(wù)是打破溝通壁壘的“鑰匙”。長(zhǎng)春邊檢站組建了由英語、韓語、俄語等5種語言人才的青年服務(wù)隊(duì)，移民管理警察既是引導(dǎo)員，也是“文化講解員”。“我們不僅要幫旅客順利通關(guān)，更要讓他們帶著對(duì)吉林的好奇出發(fā)。”服務(wù)隊(duì)隊(duì)員樸詩瑤說。針對(duì)韓國(guó)、日本等主要客源國(guó)，服務(wù)隊(duì)整理了“吉林必去景點(diǎn)”“特色美食地圖”等資料，用多語言講好“吉林故事”。這種“通關(guān)即獲攻略”的服務(wù)，讓外籍游客的吉林之行從一開始就充滿期待。 根據(jù)國(guó)家免簽入境政策，長(zhǎng)春邊檢站主動(dòng)對(duì)接市文旅部門，將免簽政策解讀、旅游線路推薦納入入境服務(wù)流程。“免簽政策讓我們說走就走，邊檢民警的介紹讓我們知道該去哪里，這樣的中國(guó)太有吸引力了。”得益于政策宣傳與服務(wù)配套，越來越多外籍游客從這里走進(jìn)吉林、愛上中國(guó)。
合力護(hù)航有溫度，讓賓至如歸成常態(tài) “焦急之際，是民警的協(xié)調(diào)與疏導(dǎo)讓我們感受到祖國(guó)的溫暖、親人的關(guān)愛……”7月4日，一封漂洋過海的感謝信和錦旗送到長(zhǎng)春邊檢站，字里行間滿是感激。 據(jù)悉，6月28日，4名外籍華人經(jīng)韓國(guó)中轉(zhuǎn)抵達(dá)長(zhǎng)春，其中一名女孩因簽證過期面臨退運(yùn)。“孩子急得哭了，我們也手足無措。” 同行的張先生一家回憶，在他們絕望時(shí)，邊檢民警第一時(shí)間上前安撫，一邊耐心解讀政策，一邊協(xié)調(diào)口岸簽證辦理部門，僅用3小時(shí)就完成臨時(shí)入境手續(xù)，讓一行人順利踏上探親之旅。 這樣的溫情故事每天都在上演。針對(duì)老弱病殘?jiān)械忍厥饴每停撜鹃_通“綠色通道”，安排專人全程陪同；遇有航班延誤、旅客滯留等情況，民警主動(dòng)提供飲用水、食品，協(xié)調(diào)休息區(qū)域；還有民警自學(xué)急救知識(shí)，以備旅客突發(fā)不適時(shí)能及時(shí)援手。“我們既是國(guó)門執(zhí)法者，更是服務(wù)群眾的踐行者。”執(zhí)勤二隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)許方英的話語，道出了邊檢人的職責(zé)與追求。 在保障口岸安全高效通關(guān)的基礎(chǔ)上，長(zhǎng)春邊檢站始終秉持 “以人民為中心” 的服務(wù)理念，積極探索提升服務(wù)效能的新路徑。該站主動(dòng)走訪駐地政府、海關(guān)、口岸辦等部門，召開警政企聯(lián)席會(huì)議，廣泛征求在優(yōu)化邊檢查驗(yàn)流程，助為企業(yè)便捷通關(guān)、服務(wù)高校國(guó)際化建設(shè)等方面的意見建議，建立“邊檢+出入境+N”警務(wù)協(xié)作機(jī)制，推動(dòng)各部門之間實(shí)現(xiàn)信息共享，為更好服務(wù)古林高水平開放高質(zhì)量發(fā)展搭建“快車道”。
溫度帶來的，是輿論的贊嘆與客流的增長(zhǎng)。如今，越來越多外籍游客將長(zhǎng)春列為入境吉林的首站，他們帶著對(duì) “China Fun”的期待而來，帶著對(duì)“中國(guó)溫度”的感動(dòng)而歸。正如長(zhǎng)春邊檢站相關(guān)負(fù)責(zé)人所言：“我們要讓每一位旅客知道，中國(guó)的開放不僅有政策的寬度，更有服務(wù)的溫度。” 從“守國(guó)門”到“促開放”，長(zhǎng)春邊檢站的工作理念在文旅警務(wù)實(shí)踐中愈發(fā)清晰，“移民藍(lán)”成為護(hù)航“文旅熱”的堅(jiān)實(shí)力量，用高效通關(guān)加速國(guó)際交流，以溫情服務(wù)厚植中外情誼。如今的國(guó)門口岸不僅是出入境關(guān)口，更成為串聯(lián) “China Travel”熱潮的重要節(jié)點(diǎn)，在筑牢安全防線的同時(shí)，持續(xù)釋放開放活力，為吉林高質(zhì)量發(fā)展搭建“空中橋梁”，讓世界看見一個(gè)開放、包容、充滿活力的中國(guó)。 初審：郭小宇 復(fù)審：韓鐵英 終審：曹夢(mèng)南 |
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