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中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司農(nóng)安支公司始終秉持“服務(wù)三農(nóng)、保障民生”的宗旨,近年來緊密圍繞農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展要求,積極引入前沿科技手段,為當(dāng)?shù)噩F(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展筑起一道堅(jiān)實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)網(wǎng)。
農(nóng)安支公司大力推廣應(yīng)用移動(dòng)承保、移動(dòng)查勘等數(shù)字化工具。通過專用APP及線上平臺(tái),農(nóng)戶可便捷完成投保信息錄入、電子簽名、保費(fèi)支付等操作,實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路,農(nóng)戶少跑腿”。在理賠環(huán)節(jié),利用GPS定位、遙感影像分析、無人機(jī)航拍等技術(shù),對(duì)受災(zāi)農(nóng)田進(jìn)行快速精準(zhǔn)的損失評(píng)估,極大縮短查勘定損時(shí)間,確保賠款及時(shí)足額到位。依托大數(shù)據(jù)分析與人工智能技術(shù),建立農(nóng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型。通過整合氣象數(shù)據(jù)、作物生長周期等多維度信息,實(shí)現(xiàn)對(duì)干旱、洪澇、病蟲害等主要農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的智能識(shí)別與早期預(yù)警。公司定期向投保農(nóng)戶發(fā)送風(fēng)險(xiǎn)提示及防災(zāi)減損建議,引導(dǎo)其采取針對(duì)性預(yù)防措施,變被動(dòng)理賠為主動(dòng)防控,顯著降低了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)整體風(fēng)險(xiǎn)水平。公司持續(xù)完善線上線下相結(jié)合的服務(wù)體系。一方面,加強(qiáng)鄉(xiāng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),確保基層服務(wù)觸手可及;另一方面,通過官方網(wǎng)站、客戶服務(wù)熱線等渠道,提供政策咨詢、理賠進(jìn)度查詢、業(yè)務(wù)答疑等多元化服務(wù),切實(shí)提升農(nóng)戶的保險(xiǎn)服務(wù)體驗(yàn)與滿意度。 |
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