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靖宇縣靖宇鎮(zhèn)保安衛(wèi)生院地處城區(qū)五道街,下轄3個(gè)行政村,常住人口17527人,其中老年人、慢性病患者、孕婦兒童等重點(diǎn)人群家庭醫(yī)生簽約服務(wù)簽約率98%。 靖宇鎮(zhèn)保安衛(wèi)生院在全面推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)過程中,打破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)業(yè)務(wù)壁壘,結(jié)合轄區(qū)群眾健康實(shí)際需求,組建以家庭醫(yī)生為核心,“公衛(wèi)專干+護(hù)士+專職醫(yī)生”為支撐的服務(wù)團(tuán)隊(duì),根據(jù)區(qū)域人口分布,為每個(gè)行政村配備1支固定簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì),在靖宇鎮(zhèn)保安衛(wèi)生院張貼“家庭醫(yī)生公示牌”,明確團(tuán)隊(duì)成員姓名、聯(lián)系方式、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等信息,使轄區(qū)百姓清楚知道有健康需求“去哪找、該找誰、怎么找”。2025年以來,健康服務(wù)團(tuán)隊(duì)累計(jì)上門隨訪1000余人次,為行動(dòng)不便的老年人、殘疾人提供入戶簽約服務(wù)300余人次,有效解決“臥床老人簽不了約、空巢老人沒人管”等實(shí)際問題。 靖宇鎮(zhèn)保安衛(wèi)生院針對(duì)不同人群的健康需求,設(shè)計(jì)出臺(tái)了“基礎(chǔ)包+特色包”家庭醫(yī)生簽約服務(wù)新模式。其中“基礎(chǔ)包”包括常見病診療、健康檔案管理、免費(fèi)體檢等10項(xiàng)基礎(chǔ)健康服務(wù);“特色包”分為“老年人慢病包”(增加血壓血糖每季度監(jiān)測(cè)、用藥指導(dǎo))、“兒童健康包”(增加疫苗接種提醒、生長發(fā)育評(píng)估)、“孕產(chǎn)婦保健包”(增加孕期隨訪、產(chǎn)后康復(fù)指導(dǎo)),家庭醫(yī)生簽約服務(wù)優(yōu)化升級(jí)以來,轄區(qū)群眾健康獲得感和幸福指數(shù)持續(xù)提升。該院還找準(zhǔn)簽約服務(wù)切入點(diǎn),加大力度持續(xù)開展“家庭醫(yī)生進(jìn)社區(qū)”、“健康服務(wù)進(jìn)校園”等主題實(shí)踐活動(dòng),在社區(qū)活動(dòng)室和學(xué)校、幼兒園等人員集中場(chǎng)所,集中開展健康義診宣教志愿服務(wù)活動(dòng),將家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、醫(yī)療保健服務(wù)、健康科普服務(wù)貫穿始終,真正做到基層群眾健康服務(wù)有依靠。 通過一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠民舉措的有效落實(shí),靖宇鎮(zhèn)保安衛(wèi)生院家庭醫(yī)生簽約服務(wù)實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)可感”,即基層群眾“簽約時(shí)有接待、咨詢時(shí)有回應(yīng)”,做到服務(wù)觸達(dá)可感;重點(diǎn)人群“定期有隨訪、生病有治療”,做到健康守護(hù)可感;區(qū)域百姓“問診渠道很暢通、健康需求能滿足”,做到便民體驗(yàn)可感。 下一步,靖宇鎮(zhèn)保安衛(wèi)生院將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,豐富服務(wù)內(nèi)涵,推動(dòng)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)從“可及”向“優(yōu)質(zhì)”再升級(jí),全院職工以為民服務(wù)的行動(dòng)自覺爭(zhēng)作基層百姓健康守護(hù)的“貼心人”。 初審:郭小宇 復(fù)審:韓鐵英 終審:曹夢(mèng)南 |
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