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日前，安盟保險吉林省分公司通過46個網(wǎng)點、260名員工的聯(lián)動服務，開展以“保障金融權益，助力美好生活”為主題的消費者權益保護“春風行動”，讓群眾感受到有溫度的金融服務。
3月13日，在長春雕塑公園主會場，專業(yè)團隊用“嘮家常”方式詳細講解詐騙套路，讓金融術語變得通俗易懂；在延邊朝鮮族村落，雙語手冊深受群眾歡迎；白城物流園里，“移動課堂”開進貨車駕駛室；四平萬達廣場的互動答題區(qū)笑聲與知識同步傳遞。這種點面結合的立體宣教模式既實在又有效。
工作人員帶著“防詐順口溜”走村入戶，用“陌生電話要警惕，中獎退稅是陷阱”等口訣筑起防護墻。吉林市昌邑區(qū)的老年社區(qū)里，真實案例改編的情景劇正在上演，展現(xiàn)了沉浸式宣教實效。 公司消費者權益保護部負責人介紹，全省網(wǎng)點設立“消保墻”及長期投訴接待崗，通過“接訴即辦”機制實現(xiàn)糾紛化解率100%。新增的“暖心驛站”不僅配備老花鏡、助聽器等適老化設備，更將金融服務延伸至日常。總經(jīng)理王子琦強調：“金融權益保護需要細水長流的堅守。”通過“保險+科技+服務”創(chuàng)新模式，公司正將權益保障網(wǎng)織得更密，將金融安全融入日常生活。 初審：張立蘊 復審：石巍 終審：曹夢南 |
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